Специалист по обработке заказов

от 9 000 до 16 400 грн. до вычета НДФЛ

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Украина.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт не стал стрессом для клиента, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать.

Специалист по обработке заказов — одна из самых ответственных должностей в Руках. Именно вы говорите с клиентом от имени сервиса и поэтому он заранее знает цены и состав работ, уверен, что на заказ придёт квалифицированный мастер, даст договор и гарантию на все выполненные работы. У мастера благодаря вам есть заказы и заработок.

Что предстоит делать:

  • через внутреннюю техническую систему получать и обрабатывать заказы;
  • уточнять заказы — задавать клиенту вопросы, чтобы определить фронт работ и цену;
  • подбирать мастера с подходящими компетенциями на заказ;
  • отвечать на вопросы клиента и мастера по заказу;
  • контролировать, чтобы мастер вовремя присылал отчёты по заказу;
  • узнавать впечатления клиента от работы мастера.

Вам точно не придётся:

  • заниматься холодными звонками/продажами;
  • продвигать ненужный продукт.

У вас всё получится, если:

  • вы грамотно пишете;
  • чётко, грамотно говорите;
  • не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать;
  • вежливы и толерантны;
  • быстро учитесь: процесс часто меняется, придётся адаптироваться;
  • справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и должностную инструкцию;
  • хотите и умеете самостоятельно работать;
  • грамотно распределяете рабочее время;
  • у вас быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитура.

Хорошо, если у вас есть:

  • опыт удалённой работы;
  • опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
  • опыт работы с клиентами;
  • знания в сфере ремонта, опыт продаж кухонь, мебели, дверей или сантехники.

У нас:

  • удалённая работа;
  • почасовая оплата труда + индивидуальная премия по итогам месяца, которая начисляется каждому сотруднику в зависимости от его показателей;
  • оплата часа 132 рос. рубля. в час;
  • постоянная занятость, полный рабочий день;
  • пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные и гибкий график;
  • компенсация расходов на интернет и бесплатная корпоративная телефонная связь;
  • дружная команда.

Резюме принимаются к рассмотрению с сопроводительным письмом с рассказом о себе.

Собеседование проходит по Скайпу

Вакансия опубликована 16 июля 2019 в Херсоне

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику