Основные обязанности: -поиск дополнительной контактной и иной информации неблагонадежных клиентов путем коммуникации с отделениями РБА в регионах, ПО, сети Интернет и т.д. -Работа с проблемной задолженностью клиентов (физические лица) Проведение телефонных переговоров с клиентами, нарушающими порядок выплаты кредита (залоговые, потребительские, кредиты наличными, кредитные карты), Информирование их о просроченных платежах и сроках взыскания -Мотивация должников на своевременное погашение кредита; -Обеспечение погашения задолженности путем достижения договоренности с клиентами. -Занесение информации в базу. Контроль над исполнением должниками условий погашения задолженности‚ согласованных в ходе проведенных переговоров -опыт работы с компьютером ( Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet, программным обеспечением Банка (Dеbt Manager, FastBank, Bank Master, Credilogic ,iLend, IBM Lotus Notes) Тренинги: - совещания-семинары «Работа с конфликтными ситуациями» и «Менеджерские навыки для сотрудников Soft collection» получены сертификаты

юридический, Менеджмент внешнеэкономической деятельности