- Надання консультацій потенційним/діючим клієнтам за кредитними та депозитними продуктами Укладання кредитних договорів (автокредитування , іпотечне кредитування , споживчі кредити ) . Моніторинг фінансового стану позичальника . Підготовка висновків на кредитний комітет; Участь в розгляді / ухваленні рішення кредитних заявок клієнтів на засіданнях кредитного комітету . Перевірка інформації про потенційних позичальників на достовірність , ідентифікація позичальників , робота з базою даних , проведення телефонних опитувань . - Робота по поверненню простроченої заборгованості клієнтів . - Активне залучення потенсійних клієнтів ( Дзвінки , зустрічі з першими особами компаній , ведення через воронку продажів ) . - Навчання нових менеджерів по роботі з клієнтами ( написання навчального посібника ) - Розподіл функцій менеджерів , визначати пріоритети їх діяльності , а також найближчі , наступні та перспективні завдання , контролювати терміни та якість їх виконання . Додаткові обов'язки: * Ведення WEB-сайту компанії * Формування стратегії і організація роботи за напрямками маркетингу (Контроль процесу , створення і поширення рекламних матеріалів , контроль роботи промо групи, складання маршрутів роздачі).

- знання банківських продуктів та внутрішньобанківських нормативних документів - знання нормативної бази НБУ (частково) - організація проведення тренінгів, адаптація нових співробітників - навчання та контроль молодих спеціалістів - контроль та перевірка: якості обслуговування; продажу банківських продуктів клієнтам шляхом здійснення прослуховування дзвінків та надання зворотнього зв’язку співробітникам - розробка та складання тестувань для управління (перевірка та підтримка знань; тести на заміщення вищих посад) - обслуговування вхідних дзвінків від ВІП та Преміум клієнтів - заміщення начальника сектору і виконання його обов’язків (навчання та контроль молодих спеціалістів; проведення формального та неформального коучінгу; аналіз та ведення статистики з обробки вхідних дзвінків та проведення продажу банківських продуктів; проведення зборів) - кваліфікаційна лінія допомоги для спеціалістів 1-ї категорії та провідних фахівців.

Економіка і підприємництво, Облік і аудит